新维讯支持计划将帮助您为您的项目的平稳运行。我们训练有素的专家，确保您的系统持续运行，在一个故障发生或配置中出现错误时，我们尽快恢复系统运行，让节目顺利运行。支持合同的，为期十二个月。
我公司负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行；
我公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；
我公司自设备验收合格之日起按厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；
我公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；
我公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；
我公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；
我公司将定期向用户赠送产品技术相关资料；
我公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题；